Reviews geven jouw bezoekers een vollediger beeld over jouw product. Bezoekers krijgen een waarheidsgetrouw beeld wanneer ze een review lezen over een product waar een andere gebruiker een oordeel over velt. Onafhankelijke reviews geven dus een eerlijk en betrouwbaar beeld over een product. Dit zorgt voor meer vertrouwen bij bezoekers.
Externe sites
Meestal worden de reviews gegeven via een externe review site (zoals Kiyoh of The Feedback Company). Deze reviews kunnen niet zomaar worden verwijderd, waardoor negatieve reviews blijven staan. Ook dit zorgt voor een betrouwbaarheid en vertrouwen bij de bezoeker.
Betrouwbaarheid
Hoe meer reviews over een product, hoe beter. Ook dienen de reviews up-to-date te zijn. Een negatieve review hoeft niet per se slecht te zijn. Ook negatieve reviews geven een betrouwbaar beeld van een product. Sterker: bezoekers vertrouwen reviews niet als deze alleen maar positief zijn.
