Customer feedback zijn de signalen van klanten die te relateren zijn aan hun persoonlijke waardering betreft een afgenomen product of dienst. Customer feedback, ook wel klantfeedback, helpt om inzicht te verkrijgen in de kwaliteit of prestaties van producten en diensten. Doel hiervan is het optimaliseren van de klantervaring door continue verbeteringen door te voeren.
Vergelijk verschillende webshop software en vind de software dat bij jou past!