CRM software: vergelijk op prijs, reviews en functies

​Zoek je de beste CRM? Hieronder kun je eenvoudig CRM software vergelijken. Filter op bedrijfsvorm en functies welke je denkt nodig te hebben. Vind hier het CRM systeem waarmee je eenvoudig en efficiënt je klantgegevens kunt beheren. Houd daarmee tijd over voor zaken die er echt toe doen.

Filter resultaten

ONDERNEMING
BRANCHE
MEDEWERKERS
CRM RELATIEBEHEER
VERKOOP
AGENDA & TAKEN
1
Simplicate Logo
  • Alles in 1 pakket
  • Mobiele app
  • Nederlandse helpdesk

Simplicate is alles-in-één bedrijfssoftware voor teams. 
Speciaal voor zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en creatives. CRM, Sales, Project Management, Urenregistratie, Facturatie en HRM samen in één pakket.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: vanaf €99,00

gebaseerd op 5 reviews
Ga naar website
Simplicate Logo
  • Alles in 1 pakket
  • Mobiele app
  • Nederlandse helpdesk

Simplicate is alles-in-één bedrijfssoftware voor teams. 
Speciaal voor zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en creatives. CRM, Sales, Project Management, Urenregistratie, Facturatie en HRM samen in één pakket.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: vanaf €99,00

gebaseerd op 5 reviews
Ga naar website
Simplicate Logo
  • Alles in 1 pakket
  • Mobiele app
  • Nederlandse helpdesk

Simplicate is alles-in-één bedrijfssoftware voor teams. 
Speciaal voor zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en creatives. CRM, Sales, Project Management, Urenregistratie, Facturatie en HRM samen in één pakket.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: vanaf €99,00

gebaseerd op 5 reviews
Ga naar website
Simplicate Logo
  • Alles in 1 pakket
  • Mobiele app
  • Nederlandse helpdesk

Simplicate is alles-in-één bedrijfssoftware voor teams. 
Speciaal voor zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en creatives. CRM, Sales, Project Management, Urenregistratie, Facturatie en HRM samen in één pakket.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: vanaf €99,00

gebaseerd op 5 reviews
Ga naar website
Simplicate Logo
  • Alles in 1 pakket
  • Mobiele app
  • Nederlandse helpdesk

Simplicate is alles-in-één bedrijfssoftware voor teams. 
Speciaal voor zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en creatives. CRM, Sales, Project Management, Urenregistratie, Facturatie en HRM samen in één pakket.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: vanaf €99,00

gebaseerd op 5 reviews
Ga naar website
Teamleader Logo
  • Simpel en snel
  • Alles in 1 pakket
  • Professionele helpdesk

Teamleader is jouw workflow in één online tool: je kan je klanten beheren, leads opvolgen, projecten plannen en eenvoudig facturen sturen. Ook integreert Teamleader met o.a. Mailchimp, Gmail en Outlook, Dropbox en LinkedIn.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: maandelijks €25,00

Teamleader Logo
  • Simpel en Intuïtief
  • Alles in 1 pakket
  • Professionele helpdesk

Blijf op de hoogte van elk contactmoment en communiceer veel persoonlijker. Teamleader is jouw workflow in één online tool: je kan je klanten beheren, leads opvolgen, projecten plannen en eenvoudig facturen sturen.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: maandelijks €25,00

Archie CRM Logo
  • Gebruikersvriendelijk
  • Overzichtelijk
  • Integraties

Archie CRM biedt verregaande ondersteuning op gebruiker-, team- en managementniveau met dashboards en analyses. De software is operationeel sterk en heeft heeft uitgebreide integraties met mail, documenten en de backoffice.
infocontact
Proefperiode: onbekend
Prijs: maandelijks €50,00

Freshsales Logo
  • Lead scoring
  • Auto lead assignment
  • Visuele sales pipeline

Freshsales is een geïntegreerde, intuïtieve en eenvoudige Sales CRM die gebouwd is met geautomatiseerde taken, intelligentie en analytische mogelijkheden om je sales team te helpen sneller deals te sluiten.
infoprijzenproefaccount
Proefperiode: 30 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

Freshsales Logo
  • Lead scoring
  • Auto lead assignment
  • Visuele sales pipeline

Freshsales is een geïntegreerde, intuïtieve en eenvoudige Sales CRM die gebouwd is met geautomatiseerde taken, intelligentie en analytische mogelijkheden om je sales team te helpen sneller deals te sluiten.
infoprijzenproefaccount
Proefperiode: 30 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

e-Boekhouden.nl Logo
  • Relatie, offerte, uren
  • Facturen & boekhouding
  • Uitstekende helpdesk

Alles in een pakket voor de ondernemer. Nu tijdelijk het eerste jaar gratis voor alle starters. Daarna vanaf €5,95 per maand. Trustpilotbeoordeling: 9,3 meer info
Proefperiode: 15 maanden gratis voor alle Starters, daarna €5,95 per maand, start direct!
Prijs: Gratis

gebaseerd op 568 reviews
Ga naar website
CRMstrategen Logo
  • Workflow automation
  • Gebruiksvriendelijk
  • Enorm scherp geprijsd!

Zoho CRM is een top CRM-pakket wereldwijd (30+ miljoen users) in de cloud, met scherpe prijs (€20,-p.m.), gebruiksvriendelijk, customizable en heeft veel mogelijkheden tot automatiseren (workflows). CRMstrategen helpt u graag! meer info
Proefperiode: 15 dagen
Prijs: maandelijks €20,00

Freshsales Logo
  • lead scoring
  • Auto lead assignment
  • Visuele sales pipeline

Freshsales is een geïntegreerde, intuïtieve en eenvoudige Sales CRM die gebouwd is met geautomatiseerde taken, intelligentie en analytische mogelijkheden om je sales team te helpen sneller deals te sluiten.
infoprijzenproefaccount
Proefperiode: 30 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

Freshsales Logo
  • Lead scoring
  • Auto lead assignment
  • Visuele sales pipeline

Freshsales is een geïntegreerde, intuïtieve en eenvoudige Sales CRM die gebouwd is met geautomatiseerde taken, intelligentie en analytische mogelijkheden om je sales team te helpen sneller deals te sluiten.
infoprijzenproefaccount
Proefperiode: 30 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

Pipedrive Logo
  • Eenvoudig te gebruiken
  • Integraties
  • Tijdbesparend

Pipedrive is een sales management tool waarmee verkoopteams hun administratie in orde kunnen houden, is eenvoudig om mee aan de slag te gaan en toch krachtig genoeg om zich aan te passen aan elk verkoopproces.
infoprijzen
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

Pipedrive Logo
  • Eenvoudig te gebruiken
  • Integraties
  • Tijdbesparend

Pipedrive is een sales management tool waarmee verkoopteams hun administratie in orde kunnen houden, is eenvoudig om mee aan de slag te gaan en toch krachtig genoeg om zich aan te passen aan elk verkoopproces.70,000 verkoopteams
infoprijzen
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: maandelijks $12,00

  • Eenvoudig te gebruiken
  • Integraties
  • Tijdbesparend

Pipedrive is een sales management tool waarmee verkoopteams hun administratie in orde kunnen houden, is eenvoudig om mee aan de slag te gaan en toch krachtig genoeg om zich aan te passen aan elk verkoopproces.70,000 verkoopteams
info prijzen
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

  • Alles in 1 pakket
  • Professionele helpdesk
  • Modulair opgebouwd

Teamleader is jouw workflow in één online tool: je kan je klanten beheren, leads opvolgen, projecten plannen en eenvoudig facturen sturen. Bespaar jezelf tijd en geld, Teamleader integreert met al jouw favoriete tools.
info contact prijzen proefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: maandelijks €25,00

  • Alles in 1 pakket
  • Mobiele app
  • Nederlandse helpdesk

Simplicate is alles-in-één bedrijfssoftware voor teams. 
Speciaal voor zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en creatives. CRM, Sales, Project Management, Urenregistratie, Facturatie en HRM samen in één pakket.
info contact prijzen proefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: vanaf €99,00

gebaseerd op 5 reviews
Ga naar website
  • Gebruikersvriendelijk
  • Overzichtelijk
  • Integraties

Archie CRM biedt verregaande ondersteuning op gebruiker-, team- en managementniveau met dashboards en analyses. De software is operationeel sterk en heeft heeft uitgebreide integraties met mail, documenten en de backoffice.
info contact
Prijs: maandelijks €50,00

  • Lead scoring
  • Auto lead assignment
  • Visuele sales pipeline

Freshsales is een geïntegreerde, intuïtieve en eenvoudige Sales CRM die gebouwd is met geautomatiseerde taken, intelligentie en analytische mogelijkheden om je sales team te helpen sneller deals te sluiten.
info prijzen proefaccount
Proefperiode: 30 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

  • Relatie, offerte, uren
  • Facturen & boekhouding
  • Uitstekende helpdesk

Actie: Alles in een pakket voor de ondernemer. Nu tijdelijk 15 maanden gratis voor alle starters. Daarna vanaf €5,95 per maand. Trustpilotbeoordeling: 9,3 meer info
Proefperiode: 15 maanden gratis voor alle Starters, daarna €5,95 per maand, start direct!
Prijs: Gratis

gebaseerd op 568 reviews
Ga naar website
  • Boekhouden en CRM in 1
  • Simpele bankkoppeling
  • Mobiele app

Exact Online geeft je ongekend inzicht in zowel financiën als relatiebeheer. Alles is geïntegreerd en geautomatiseerd in 1 pakket. Ruim 300.000 ondernemers werken al met Exact. Proberen? Dat kan 30 dagen gratis en vrijblijvend.
info contact prijzen proefaccount
Proefperiode: 30
Prijs: maandelijks €35,00

gebaseerd op 828 reviews
Ga naar website
  • Workflow automation
  • Gebruiksvriendelijk
  • Scherp geprijsd!

Zoho CRM is een top CRM-pakket wereldwijd (30+ miljoen users) in de cloud, met scherpe prijs (€20,-p.m.), gebruiksvriendelijk, customizable en heeft veel mogelijkheden tot automatiseren (workflows). CRMstrategen helpt u graag! meer info
Proefperiode: 15 dagen
Prijs: maandelijks €20,00

  • Vaste lage prijs
  • Nederlandse helpdesk
  • Onbeperkte data opslag

PerfectView CRM Online is hét alles-in-1 CRM systeem voor sales teams. Ontdek waarom ruim 4.800 kleine én grote bedrijven kiezen voor een Nederlandse organisatie. √Verkoopkansen √Nieuwsbrieven √Offertes √Doelgroepsegmentatie
info contact prijzen proefaccount
Proefperiode: Twee weken Gratis onbeperkt Testen
Prijs: maandelijks €10,00

gebaseerd op 10 reviews
Ga naar website
Simplicate Logo
  • Alles in 1 pakket
  • Mobiele app
  • Nederlandse helpdesk

Simplicate is alles-in-één bedrijfssoftware voor teams. 
Speciaal voor zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en creatives. CRM, Sales, Project Management, Urenregistratie, Facturatie en HRM samen in één pakket.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: vanaf €99,00

gebaseerd op 5 reviews
Ga naar website
Simplicate Logo
  • Alles in 1 pakket
  • Mobiele app
  • Nederlandse helpdesk

Simplicate is alles-in-één bedrijfssoftware voor teams. 
Speciaal voor zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en creatives. CRM, Sales, Project Management, Urenregistratie, Facturatie en HRM samen in één pakket.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: vanaf €99,00

gebaseerd op 5 reviews
Ga naar website
Simplicate Logo
  • Alles in 1 pakket
  • Mobiele app
  • Nederlandse helpdesk

Simplicate is alles-in-één bedrijfssoftware voor teams. 
Speciaal voor zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en creatives. CRM, Sales, Project Management, Urenregistratie, Facturatie en HRM samen in één pakket.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: vanaf €99,00

gebaseerd op 5 reviews
Ga naar website
Simplicate Logo
  • Alles in 1 pakket
  • Mobiele app
  • Nederlandse helpdesk

Simplicate is alles-in-één bedrijfssoftware voor teams. 
Speciaal voor zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en creatives. CRM, Sales, Project Management, Urenregistratie, Facturatie en HRM samen in één pakket.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: vanaf €99,00

gebaseerd op 5 reviews
Ga naar website
Simplicate Logo
  • Alles in 1 pakket
  • Mobiele app
  • Nederlandse helpdesk

Simplicate is alles-in-één bedrijfssoftware voor teams. 
Speciaal voor zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en creatives. CRM, Sales, Project Management, Urenregistratie, Facturatie en HRM samen in één pakket.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: vanaf €99,00

gebaseerd op 5 reviews
Ga naar website
Teamleader Logo
  • Simpel en snel
  • Alles in 1 pakket
  • Professionele helpdesk

Teamleader is jouw workflow in één online tool: je kan je klanten beheren, leads opvolgen, projecten plannen en eenvoudig facturen sturen. Ook integreert Teamleader met o.a. Mailchimp, Gmail en Outlook, Dropbox en LinkedIn.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: maandelijks €25,00

Teamleader Logo
  • Simpel en Intuïtief
  • Alles in 1 pakket
  • Professionele helpdesk

Blijf op de hoogte van elk contactmoment en communiceer veel persoonlijker. Teamleader is jouw workflow in één online tool: je kan je klanten beheren, leads opvolgen, projecten plannen en eenvoudig facturen sturen.
infocontactprijzenproefaccount
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: maandelijks €25,00

Archie CRM Logo
  • Gebruikersvriendelijk
  • Overzichtelijk
  • Integraties

Archie CRM biedt verregaande ondersteuning op gebruiker-, team- en managementniveau met dashboards en analyses. De software is operationeel sterk en heeft heeft uitgebreide integraties met mail, documenten en de backoffice.
infocontact
Proefperiode: onbekend
Prijs: maandelijks €50,00

Freshsales Logo
  • Lead scoring
  • Auto lead assignment
  • Visuele sales pipeline

Freshsales is een geïntegreerde, intuïtieve en eenvoudige Sales CRM die gebouwd is met geautomatiseerde taken, intelligentie en analytische mogelijkheden om je sales team te helpen sneller deals te sluiten.
infoprijzenproefaccount
Proefperiode: 30 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

Freshsales Logo
  • Lead scoring
  • Auto lead assignment
  • Visuele sales pipeline

Freshsales is een geïntegreerde, intuïtieve en eenvoudige Sales CRM die gebouwd is met geautomatiseerde taken, intelligentie en analytische mogelijkheden om je sales team te helpen sneller deals te sluiten.
infoprijzenproefaccount
Proefperiode: 30 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

e-Boekhouden.nl Logo
  • Relatie, offerte, uren
  • Facturen & boekhouding
  • Uitstekende helpdesk

Alles in een pakket voor de ondernemer. Nu tijdelijk het eerste jaar gratis voor alle starters. Daarna vanaf €5,95 per maand. Trustpilotbeoordeling: 9,3 meer info
Proefperiode: 15 maanden gratis voor alle Starters, daarna €5,95 per maand, start direct!
Prijs: Gratis

gebaseerd op 568 reviews
Ga naar website
CRMstrategen Logo
  • Workflow automation
  • Gebruiksvriendelijk
  • Enorm scherp geprijsd!

Zoho CRM is een top CRM-pakket wereldwijd (30+ miljoen users) in de cloud, met scherpe prijs (€20,-p.m.), gebruiksvriendelijk, customizable en heeft veel mogelijkheden tot automatiseren (workflows). CRMstrategen helpt u graag! meer info
Proefperiode: 15 dagen
Prijs: maandelijks €20,00

Freshsales Logo
  • lead scoring
  • Auto lead assignment
  • Visuele sales pipeline

Freshsales is een geïntegreerde, intuïtieve en eenvoudige Sales CRM die gebouwd is met geautomatiseerde taken, intelligentie en analytische mogelijkheden om je sales team te helpen sneller deals te sluiten.
infoprijzenproefaccount
Proefperiode: 30 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

Freshsales Logo
  • Lead scoring
  • Auto lead assignment
  • Visuele sales pipeline

Freshsales is een geïntegreerde, intuïtieve en eenvoudige Sales CRM die gebouwd is met geautomatiseerde taken, intelligentie en analytische mogelijkheden om je sales team te helpen sneller deals te sluiten.
infoprijzenproefaccount
Proefperiode: 30 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

Pipedrive Logo
  • Eenvoudig te gebruiken
  • Integraties
  • Tijdbesparend

Pipedrive is een sales management tool waarmee verkoopteams hun administratie in orde kunnen houden, is eenvoudig om mee aan de slag te gaan en toch krachtig genoeg om zich aan te passen aan elk verkoopproces.
infoprijzen
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

Pipedrive Logo
  • Eenvoudig te gebruiken
  • Integraties
  • Tijdbesparend

Pipedrive is een sales management tool waarmee verkoopteams hun administratie in orde kunnen houden, is eenvoudig om mee aan de slag te gaan en toch krachtig genoeg om zich aan te passen aan elk verkoopproces.70,000 verkoopteams
infoprijzen
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: maandelijks €12,00

Bijzondere functionaliteiten: > Automatische e-mail reeksen en nieuwsbrieven verzenden > Overzichtelijk relatie dashboard, alle communicatie op 1 plek > E-mail conversatie automatisch synchroniseren met de juiste contactpersoon info
Proefperiode: 30
Prijs: maandelijks €15,00

gebaseerd op 5 reviews

Yoobi is software voor CRM, Projecten en facturatie. Met de Yoobi APP heeft u inzicht in projecten, klantinformatie, urenregistraties, verlof, taken én verkoopresultaten. We koppelen met boekhouding, helpdesk of ATS software. info
Proefperiode: 41 dagen
Prijs: vanaf €80,00

gebaseerd op 66 reviews

SuperOffice CRM heeft één doel; je helpen bij het zoeken, benaderen en behouden van meer klanten. Onze focus voor het creëren van een eenvoudige en gebruikersvriendelijke CRM oplossing helpt jouw productiviteit te verhogen. info
Proefperiode: 30 dagen
Prijs: maandelijks €44,00

Bewaar al je klantinformatie centraal waardoor je het altijd terug kan vinden. Wees de concurrentie te slim af door efficiënter te werken en laat Compenda je proces automatiseren! info
Proefperiode:
Prijs: maandelijks €100,00

Een centrale database voor al uw mail, zakelijke relaties, uw agenda & taken, bestanden, documenten & dossiers. Dagelijkse back-ups van alle gegevens en versleuteld opgeslagen in de cloud. Download en probeer nu de gratis versie! info
Proefperiode: tot 50 items gratis proberen met alle collega's
Prijs: maandelijks €27,50

Complete relatiebeheerssoftware voor een betaalbaar bedrag per maand. Zeer gebruiksvriendelijk, onbeperkt gebruik, geen limieten, geen bijkomende kosten! Uitbreidbaar met andere modules voor het maken van taken en facturen. info
Proefperiode: 30 dagen proberen, 1e jaar gratis voor Starters en geen beperkingen! Daarna vanaf €3,40 per maand
Prijs: maandelijks €3,40

gebaseerd op 15 reviews

Verkopen gaat over het begrijpen van uw klanten. webCRM stelt de juiste informatie beschikbaar voor uw verkoopteam en helpt u om taken te structureren. Allemaal in een eenvoudige en cloud-gebaseerde oplossing. info
Proefperiode: 14 dagen
Prijs: maandelijks €23,00

KorènCRM is een CRM (SaaS) speciaal ontwikkeld voor ledenorganisaties, verenigingen en de zorg. Maak een slag met info
Proefperiode:
Prijs: vanaf €25,00

Wil je je klantrelaties optimaliseren en optimaal beheren? De CRM-software van King geeft je volledig inzicht in je klantgegevens, zodat je een nog betere service kunt verlenen aan je klanten. Alles in één systeem. info
Proefperiode: Gratis demonstratie
Prijs: maandelijks €0,00

gebaseerd op 7 reviews

Handig CRM- en administratiesysteem in één. Stel gemakkelijk offertes en facturen op en deel direct financiële gegevens met je boekhouder/accountant. Met de app heb je overal direct toegang tot alle documenten. info
Proefperiode: 1 maand
Prijs: Op aanvraag

Fleximaal Resource kenmerkt zich door een korte inwerktijd waardoor het snel in de organisatie ingevoerd kan worden. Een groot aantal voorheen handmatige taken worden nu via de applicatie verzorgd. info
Proefperiode:
Prijs: Op aanvraag

Stappenplan: Hoe kies ik de beste CRM software?

Je bent opzoek naar het beste CRM pakket voor jouw organisatie, maar waar moet je allemaal rekening mee houden bij het selecteren van een CRM? Volg dit stappenplan ‘CRM software’ en je weet exact waar je aan moet denken bij het selecteren van het beste CRM systeem voor jou organisatie.
 

CRM software

Volg het stappenplan 'Hoe kies ik een CRM' en jij weet exact welk CRM pakket het beste bij jouw onderneming past. Wil je al direct een keuze maken uit de verschillende CRM software, klik dan in het filter hierboven en zoek het beste CRM.

Klik terug naar boven!

1: CRM, wat is het?

CRM staat voor Customer Relationship Management. CRM software, of CRM systeem, is een systeem waarmee je alle belangrijke data van jouw zakelijke relaties op één centrale plek bewaart. Met het systeem sla je alle belangrijke informatie op. Dit kan informatie zijn over telefoontjes, de verstuurde e-mails, de binnengekregen verzoeken of vergaderingen. Tevens biedt de software mogelijkheden om opmerkingen toe te voegen en toekomstige afspraken in te plannen. 
 
Kortom, met Customer Relationship Management software (CRM software) ben je altijd op de hoogte, waardoor je goed op de vraag van een klant kunt inspelen en je vergeet nooit meer een vervolgafspraak.

Het doel van goede CRM software

Om uit te blinken in relatiebeheer is een CRM onmisbaar. Met dit systeem is relatiebeheer altijd tot in de puntjes verzorgd en op orde. Correspondentie raakt niet meer verloren in de onnoemelijke hoeveelheden informatie, e-mails zijn gelijk gekoppeld aan de juiste relaties en de offertes en verkoopcijfers zijn makkelijk en snel te vinden. Uiteindelijk komt met dit systeem alles neer op twee fundamentele taken: centraliseren van klantgegevens en automatiseren van klantgerichte processen.

Wil je meer weten over CRM software en de voordelen? Bekijk dan dit filmpje:
 

2: CRM software, welke soorten zijn er?

Grofweg zijn er twee soorten CRM: Online CRM en offline CRM. Je kunt er natuurlijk voor kiezen om een CRM bij te houden in een Excel-bestand. Dit valt onder een offline CRM en kun je bijvoorbeeld gebruiken om de klantrelaties bij te houden in Excel. Excel is niet geschikt voor uitgebreide analyses omdat het daar simpelweg niet voor ontwikkelt is.
 

Online CRM

De meeste CRM software zijn online beschikbaar in de cloud. Het grote voordeel van deze zogeheten ‘cloud software’ is dat de CRM software overal beschikbaar is. Er zijn twee soorten CRM software in de cloud: Open-source CRM en Saas CRM. 

Open-source CRM

Open-source CRM software is software die gratis beschikbaar is. De broncode van de software wordt gratis beschikbaar gesteld op het internet en is voor iedereen toegankelijk. Het nadeel van open-source software is dat je als gebruiker zelf moet kunnen programmeren. Als je zelf geen technische kennis hebt, moet je iemand inhuren waardoor de kost hoog kunnen oplopen. Saas CRM software is dan een goedkopere optie. 

Saas CRMSocial CRM

Software as a Service (Saas) CRM is een online CRM die wordt aangeboden door softwareleveranciers. Het grote voordeel van Saas CRM software is dat je als gebruiker zelf geen technische kennis nodig hebt om met de software te werken. Het CRM programma kun je in de meeste gevallen direct in gebruik nemen. Het grote voordeel van Saas software is de flexibiliteit. De leverancier is verantwoordelijk voor de software updates. Hier heb je zelf als gebruiker geen omkijken naar. 

Enkele essentiële voordelen van CRM online zijn:

 3: CRM software, welke functionaliteiten biedt het?

Wanneer je opzoek bent naar een goed CRM pakket is het handig om voor jezelf op een rij te zetten welke functies het best passen bij jouw bedrijf. Wil je simpelweg contacten optimaliseren om mailings te sturen? Maak je gebruik van een nieuwsbrief voor klanten, of wil je dit in de toekomst gaan doen? Of maak je het liefst gebruik van voordelige CRM software waarmee je een koppeling maakt met jouw facturatie?
 

Functies van CRM software

Wij maken het mogelijk om CRM software te vinden door middel van handige filters. Hiermee kun je aangeven welke bedrijfsvorm je hebt, hoeveel werknemers je hebt en of je facturen en offertes wilt kunnen maken met jouw software. Uiteraard behoort het inboeken van afspraken ook tot een van de vele mogelijkheden van deze software. Selecteer de filters die voor jou van belang zijn en je krijgt een overzicht te zien van voordelige CRM pakketten die perfect geschikt zijn voor jouw bedrijf.

Social CRM

Een Social CRM (SCRM) richt zich, in tegenstelling tot de meer traditionele CRM software, op de interactie met klanten via sociale media. Met een Social CRM wordt het mogelijk om alle interacties met klanten, via welk kanaal dan ook te monitoren. Hierbij wordt bijvoorbeeld veel gebruik gemaakt van conversational commerce. Hierdoor kan de organisatie leren van het (online) gedrag van de klanten.

CRM app

Ben jij als ondernemer veel onderweg? Of heb je vertegenwoordigers in dienst die zich bezighouden met klanten en het maken van afspraken? Kies dan voor CRM software met een handige CRM app. Hiermee koppel je de agenda en ben je onderweg altijd op de hoogte van een actuele takenlijst met de bijbehorende klantgegevens. In onderstaande video vertellen wij kort de voordelen van een CRM app:

Als ondernemer maak je een professionele indruk met het goed bijhouden van de klantcontacten. Door middel van een app die wordt meegeleverd met jouw CRM software noteer je gemaakte afspraken direct, stuur je deze meteen door naar andere medewerkers binnen jouw bedrijf en verwerk je deze zo optimaal. Zo zorg je ervoor dat een factuur of een offerte snel bij de klant is. Speel handig in op trends wat betreft het (koop)gedrag van jouw klanten en maak hier gebruik van in jouw communicatie. Zo vergroot je jouw omzet!

CRM app voor jouw smartphone
Diverse CRM software aanbieders, leveren naast de software een CRM app. Houd er bij de keuze voor een CRM app rekening mee dat de app geschikt is voor jouw smartphone. Zoek je een CRM app voor de iPhone? Kijk dan in de App Store welke CRM apps geschikt zijn. Zoek je een CRM app voor een Android telefoon? Kijk dan in de Android Playstore welke CRM apps geschikt zijn.

4: CRM, wat zijn de voordelen ervan?

CRM software staat centraal in je organisatie en het biedt dan ook diverse voordelen voor je organisatie. De voordelen van CRM software zijn eindeloos:


CRM biedt ook voordelen op het gebied van projectmanagement, marketing, sales en klantenservice. Welke voordelen dat zijn leggen we hieronder uit:

 

CRM software en projectmanagement

Voor het projectmanagement binnen jouw organisatie biedt een CRM diverse voordelen. Zo zorgt een CRM ervoor dat je eenvoudig inzicht hebt in de voortgang van projecten. Een CRM helpt je bij projectmanagement om snel:
- de projecten te beheren;
- een weekplanningen te maken;
- afspraken te plannen;
- workflows te managen.

CRM software en marketing

Een CRM ondersteunt de marketing van een organisatie. Doordat de klantgegevens centraal worden opgeslagen in een CRM kun je eenvoudig marketingcampagnes en klantgegevens analyseren. Dit zorgt voor effectieve marketingcampagnes die van het begin tot het eind kunnen worden gemonitord.

CRM pakket voordelen voor sales en klantenservice

CRM software is ook uitermate geschikt als sales software. In onderstaande video leggen wij uit waarom CRM software zorgt voor een continue acquisitie:

CRM software zorgt voor meer sales en een betere klantenservice. De klantgegevens, afspraken en notities zijn voor iedereen binnen de organisatie toegankelijk waardoor klanten altijd geholpen kunnen worden. (Vervolg)afspraken worden niet meer vergeten. Offertes kunnen eenvoudig worden verstuurd en omgezet in een factuur. Diverse CRM software zijn voorzien van een ‘ticketsysteem’. Vragen of problemen worden in het systeem aangemaakt als ‘ticket’ en deze kan vervolgens worden doorgezet naar de juiste afdeling binnen de organisatie.

5: CRM software implementeren?

Voordat je tot aanschaf van CRM software overgaat, is het belangrijk dat de organisatie en jouw medewerkers hierop worden voorbereid. De bedrijfsprocessen moeten worden aangepast op het CRM en daarom is het belangrijk dat zowel de organisatie als de medewerkers op de hoogte zijn.

Saas CRMWaar moet je aan denken bij het implementeren van een CRM?

Wil je meer informatie over het implementeren van CRM software? Hieronder vind je blogs die dieper op het implementeren van de software ingaan:

Meer lezen over CRM implementeren?

6: CRM software, wat kost het?

Beste CRMDe kosten van een CRM variëren enorm. De kosten zijn met name afhankelijk van de grootte van je bedrijf. Als zelfstandig ondernemer heb je genoeg aan een eenvoudig pakket. Voor tien euro zit je maandelijks al goed. Heb je een groter bedrijf? Dan heb je uitgebreider software met meer functionaliteiten nodig. Deze extra's resulteren ook in meer extra's van de prijs. Een systeem kan dan maandelijks zo'n honderd euro (of meer) kosten. Tevens speelt het mee of je een systeem wilt kopen of een CRM online wilt huren. Huren is goedkoper dan kopen. Een CRM online heb je al vanaf slechts een paar euro per maand.

 

CRM software aanbieders

Rating:
Reviews: 5
CRM
Rating:
Reviews: te weinig reviews
CRM
Rating:
Reviews: te weinig reviews
CRM
Rating:
Reviews: te weinig reviews
CRM
Rating:
Reviews: 568
CRM

7: CRM pakket selecteren?

Bij het kiezen van een systeem kom je voor een ingewikkelde en duizelingwekkende opgave te staan. Je kan namelijk kiezen uit meer dan honderd verschillende soorten CRM software pakketten. Ieder pakket biedt net wat andere toepassingen en functies, maar er is ook veel overlap tussen de systemen onderling. 

CRM software voor elke bedrijfsvorm

Een van de eerste vragen die je jezelf moet stellen is: hoeveel medewerkers gaan gebruikmaken van het CRM? Wanneer je zzp'er bent, maak je van andere functionaliteiten gebruik dan als je MKB'er bent. Ben je ZZP'er? Dan is een CRM voor het zzp de juiste keuze. Heb je echt medewerkers in dienst die ook gebruikmaken van de CRM programma? CRM pakket speciaal gericht op het mkb of CRM software voor je BV is dan beter geschikt.

Op Appwiki kun je eenvoudig verschillende CRM systemen vergelijken. Alleen voordat je daarmee start, doe je er verstandig aan om eerst een lijst op te stellen van je wensen en je doelen. Voordat je CRM software vindt en selecteert, moet je al een scheiding maken. Enkele vragen die jij jezelf kunt stellen, zijn als volgt:

Heb je een wishlist opgesteld? Heb je duidelijk voor ogen wat je wilt, én wat je niet wilt? Dan is het tijd om het kaf van het koren te scheiden. Appwiki biedt jou een uitgebreid overzicht aan software pakketten. Zo zijn er CRM pakketten te vinden voor freelancers, stichtingen, verenigingen en speciaal voor de VOF of BV. Ook kan je gebruik maken van de ingebouwde filters zo kan jij snel en gemakkelijk CRM software vinden en selecteren. Filter op de functionaliteiten en toepassingen die jij wenst. Binnen paar klikken krijg je een lijst met de voor jou relevante systemen voorgeschoteld.

8: CRM systeem gratis proberen?

Diverse aanbieders van CRM software bieden de mogelijkheid om een CRM eerst gratis te proberen voor een periode van veertien of dertig dagen. Je hebt zo de tijd om de CRM software te testen voordat je overgaat tot aanschaf. Als het CRM programma je bevalt kun je daarna overgaan tot een betaalde versie. Je weet zo goed of de software aansluit bij jouw wensen en organisatie.

Nu je alles weet over CRM software, kun je van start met het selecteren van een CRM. Klik hieronder op de oranje knop en ontdek welk CRM systeem het beste aansluit bij jouw wensen.

Ja, ik wil verschillende CRM software vergelijken en de beste selecteren!

Appwiki maakt CRM software selectie voor elk bedrijf eenvoudig

Wij brengen de gegevens van de belangrijkste leveranciers bij elkaar en bieden jou een gratis selectietool aan. Zodat jij makkelijk het beste CRM systeem vindt voor jouw bedrijf.

ZZP’ers en starters

Van loodgieter tot consultant. Van marketeer tot elektricien. Een overzicht van klanten leveranciers is voor iedereen van belang. Een CRM systeem voor ZZP’ers maakt dat een stuk eenvoudiger.

Bekijk hier alle CRM software voor ZZP’ers
Bekijk hier alle CRM software voor starters

Klein MKB (2 tot 10 werknemers)

Werk je in een klein team? Met een CRM systeem op maat maak je jouw onderneming efficiënter. Inzicht in klantgegevens kan eenvoudig met de beste CRM programma’s.

Vergelijk eenvoudig zelf alle CRM oplossingen voor de kleine ondernemer

Groot MKB (vanaf 11 werknemers)

Van plaatselijk uitzendbureau tot internationale luchthaven. Je wilt altijd en overal inzicht hebben in alle klant- en leveranciersgegevens. Een online CRM systeem maakt jouw MKB efficiënter.

Vind hier alle CRM systemen voor het grote MKB

Non profit organisaties (stichting of vereniging)

Zit je in het bestuur van een stichting of vereniging? Met een CRM systeem heb je altijd eenvoudig inzicht in de informatie van je leden. Kies voor het CRM systeem dat past bij jouw organisatie.

Bekijk hier alle CRM software voor stichtingen
Bekijk hier alle CRM software voor verenigingen

Wij kunnen ons voorstellen dat je, net als veel andere ondernemers, vragen hebt over CRM systemen. Lees dus snel verder!

Wat is CRM software?

CRM staat voor Customer Relationship Management. CRM software, of CRM systeem, is een systeem waarmee je alle belangrijke data van jouw zakelijke relaties op één centrale plek bewaart. Met het systeem sla je alle belangrijke informatie op. Dit kan informatie zijn over telefoontjes, de verstuurde e-mails, de binnengekregen verzoeken of vergaderingen. Tevens biedt de software mogelijkheden om opmerkingen toe te voegen en toekomstige afspraken in te plannen.

Kortom, met Customer Relationship Management software (CRM software) ben je altijd op de hoogte, waardoor je goed op de vraag van een klant kunt inspelen en je vergeet nooit meer een vervolgafspraak.

Lees hier alles over CRM voor een compleet overzicht van A tot Z.

Wat doet een CRM software voor mijn bedrijf?

Ten eerste helpt CRM software om uit te blinken in relatiebeheer. Met een CRM systeem is relatiebeheer altijd tot in de puntjes verzorgd en op orde. Uiteindelijk komt met dit systeem alles neer op twee fundamentele taken: centraliseren van klantgegevens en automatiseren van klantgerichte processen.


CRM biedt daarnaast ook voordelen op het gebied van projectmanagement, marketing, sales en klantenservice. Voor het projectmanagement binnen jouw organisatie zorgt een CRM ervoor dat je eenvoudig inzicht hebt in de voortgang van projecten. CRM systeem ondersteunt de marketing van een organisatie. Doordat de klantgegevens centraal worden opgeslagen in een CRM kun je eenvoudig marketingcampagnes en klantgegevens analyseren. Daarnaast kan CRM software zorgen voor meer sales en een betere klantenservice. De klantgegevens, afspraken en notities zijn voor iedereen binnen de organisatie toegankelijk waardoor klanten altijd geholpen kunnen worden. (vervolg)afspraken worden niet meer vergeten. CRM software is ook uitermate geschikt als sales software.

Wat zijn de voordelen van CRM systemen?

De voordelen van CRM software zijn eindeloos, maar we hebben ze voor jou even op een rijtje gezet.

  • Persoonlijke klantbenadering
  • Snel inzicht in de wensen van relaties
  • Effectieve communicatie
  • Data gaat niet meer verloren
  • Op eenvoudige wijze data delen
  • Gebruiksgemak
  • Meer professionaliteit

Hoe veilig is een online CRM systeem?

Gebruik je al bedrijfssoftware in de cloud of overweeg je dit te doen? Je bent niet de enige. Drie op de tien bedrijven in Nederland maakt al gebruik van een betaalde cloud-dienst. Bij CRM gebruik is dit percentage zelfs al 70%. Hoewel er nooit 100% garantie is dat gegevens bij software in de cloud veilig zijn, doen SaaS-leveranciers er alles aan om ervoor te zorgen dat bedrijfsgevoelige informatie optimaal is beschermd. Zo voldoen veel software leveranciers aan het uitgebreide normenkader en betalen ze veel geld om in het bezit te komen van het Keurmerk Zeker-Online. Andere leveranciers besteedt de beveiliging van de data uit aan een specialist die tot de nok toe is beveiligd. Wat je wel moet checken is dat de Saas-leveranciers zelf ook goede veiligheidseisen hebben. Als ondernemer die cloud software gebruikt of een overstap naar cloud software overweegt hoef je je dan ook geen zorgen te maken. Je gegevens zijn in veilige handen.

Meer lezen over de veiligheid van online CRM systemen? In dit blog leggen we je alles uit over de beveiliging van cloud software.

Wanneer heb je CRM software nodig?

CRM software kan je gebruiken om allerlei redenen. Stel je voor dat het harde werken van jouw team zijn vruchten afwerpt. Je bedrijf zit daardoor nu in een fase van snelle groei. Meer personeel is één van de consequenties van de goede resultaten. Om ervoor te zorgen dat al je personeel altijd een overzicht heeft van jullie klanten, kan je gebruikmaken van een CRM pakket. In zo’n situatie, maar ook in het algemeen, kan CRM software ervoor zorgen dat jouw bedrijf efficiënter werkt, waardoor je tijd zal besparen. Ook kan je meer uit je sales halen omdat je alle klant- en relatiegegevens eenvoudig op orde hebt.

Welke CRM tools zijn er?

Grofweg zijn er twee soorten CRM tools: online CRM en offline CRM. Excel valt onder offline en de software pakket vallen onder online. Excel is niet geschikt voor uitgebreide analyses over klantgegevens, wat een online CRM juist wel kan. De CRM tool online CRM is opgedeeld in twee categorieën: open-source CRM en Saas (Software as a Service) CRM.

Open-source CRM

Open-source CRM bestaat uit een open broncode. Hiermee programmeer je als het ware je eigen software. Als je zelf geen technische kennis hebt, moet je iemand inhuren waardoor de kost hoog kunnen oplopen. Saas CRM software is dan een goedkoper alternatief.

SaaS CRM

Software as a Service (Saas) CRM is een online CRM die wordt aangeboden door softwareleveranciers. Het CRM programma kun je in de meeste gevallen direct in gebruik nemen. Het grote voordeel van Saas software is de flexibiliteit, online is alles beschikbaar. En nog een handig voordeel is dat de leverancier verantwoordelijk is voor de software updates.

Kortom, SaaS CRM heeft de volgende voordelen:

  • Onderhoudsvrij
  • Eén systeem voor je gehele bedrijf
  • Overal toegankelijk
  • Flexibiliteit

Wat kost een CRM systeem?

De kosten van een CRM variëren enorm. CRM systeem kosten zijn met name afhankelijk van de grootte van je bedrijf. Als zelfstandig ondernemer heb je genoeg aan een eenvoudig pakket. Voor tien euro zit je maandelijks al goed. Heb je een groter bedrijf? Dan heb je uitgebreider software met meer functionaliteiten nodig. Deze extra's (vaak modules genoemd) resulteren ook in meer extra's van de prijs. CRM systeem kosten kunnen dan maandelijks zo'n honderd euro (of meer) zijn. Tevens speelt het mee of je een systeem wilt kopen of een CRM pakket online wilt huren. Huren is goedkoper dan kopen. Een CRM online heb je al vanaf slechts een paar euro per maand. CRM software vergelijken op onze website is een goede manier om te achterhalen wat precies de kosten voor alle CRM pakketten zijn. Een CRM systeem vergelijken geeft ook nog eens de mogelijkheid om op allerlei andere functionaliteiten de CRM pakketten te vergelijken.

Gratis CRM?

Diverse aanbieders van CRM software bieden de mogelijkheid om een CRM programma eerst gratis te proberen voor een periode van veertien of dertig dagen. Je hebt zo de tijd om de CRM software te testen voordat je overgaat tot aanschaf. Als het CRM programma je bevalt kun je daarna overgaan tot een betaalde versie. Je weet zo goed of de software aansluit bij jouw wensen en organisatie.

Products