Een lead is een aanvraag voor meer informatie over een product, dienst of iets anders. Leads kunnen binnen komen door middel van een inschrijf- of aanmeldformulier op een website. De bezoeker die het formulier invult kan worden gezien als een potentiele klant. Er zijn tegenwoordig veel bedrijven die zich hebben gespecialiseerd in het verkopen van leads. Deze worden verzameld via eigen websites, dit wordt leadgeneratie genoemd.