Zoals de naam verraadt is dit een model om feedback te krijgen van alle kanten. In plaats van alleen feedback te krijgen van leidinggevenden, ontvang je nu ook feedback van collega’s, ondergeschikten en mogelijk klanten.
De feedback wordt meestal verzameld door middel van vragenlijsten. Het doel is om een completer en objectiever beeld te krijgen van iemands functioneren. Andere voordelen zijn:
- Ondersteuning van ontwikkeling van medewerkers
- Het bevordert de communicatie binnen de organisatie
- Het kan gebruikt worden voor functioneringsgesprekken
Met deze 5 stappen zorg je voor goede 360 graden feedback
Stap 1: Bepaal de criteria waarop iemand moet worden geëvalueerd. Het is belangrijk om duidelijk te bepalen waar je feedback op wilt geven. Gebruik hiervoor de bedrijfsdoelen als pijlers, maar houdt ook rekening met de functie van de werknemer.
Stap 2: Maak een beoordelingsformulier. Dit moet gemakkelijk en snel in te vullen zijn. Denk aan een lijst van vijf tot tien vragen, waarbij de prestaties en competenties kunnen worden beoordeeld op een schaal van één tot vijf of één tot tien. Om een duidelijker beeld te krijgen kan je bij elke vraag ruimte geven om uitleg te geven.
Stap 3: Stel een team op voor 360 graden feedback. Dit werkt het best als het wordt ingevuld door een diverse groep, denk hierbij aan teamgenoten, directe collega’s, leidinggevende en klanten. Ook is zelfreflectie hierbij belangrijk.
Stap 4: Als je de antwoorden binnen hebt, moet je kritisch kijken naar de antwoorden. Kijk naar de gemene delers tussen de formulieren, en de grote uitschieters.
Stap 5: Koppel de feedback terug naar de werknemer. Praat met de medewerker over de sterke en zwakke punten. Ga in gesprek over de verbeterpunten en over zijn of haar persoonlijke ontwikkeling.
Door deze stappen te volgen kun je een goed beeld krijgen van de werknemers en hun sterke en zwakke punten.
Wil je meer tips en tricks over HRM? Of wil je aan de slag met HRM software en weet je niet waar te beginnen? Vergelijk HRM software op prijzen en functionaliteiten.
