Een CRM (Customer Relationship Management) systeem is een tool om alle relaties en contacten met huidige en potentiële klanten te beheren. Een CRM systeem is een software pakket die gebruikt kan worden door bedrijven om klantgegevens en klantinteracties op te slaan en te beheren. Het helpt om de winstgevendheid van je bedrijf te verbeteren.

Voordelen

Een CRM systeem bevat gegevens van je klanten en van mogelijke klanten. Deze mogelijke klanten worden prospects genoemd. In het systeem worden gegevens vastgelegd over de gesprekken die je hebt gevoerd, de mogelijkheden die je hebt gesignaleerd en de kansen die je hebt verzilverd. Het CRM systeem zorgt ervoor dat je niets vergeet en altijd de juiste informatie bij de hand hebt van relatiesrelatiebeheer). Een ander voordeel van het gebruik van een CRM systeem is dat je er analyses mee kan maken van de huidige en toekomstige klantbehoeften. Dit is belangrijk voor je continuïteit, doordat je nieuwe klantbehoeften snel kunt signaleren en je producten en diensten kunt aanpassen aan deze behoeften.

In Nederland zijn er meer dan honderd CRM software systemen beschikbaar en zijn er veel verschillende soorten. Zorg voordat je gaat kiezen dat duidelijk is waaraan het systeem moet voldoen in jouw ogen en blijf de ontwikkelingen in het systeem volgen.

Dit is Appwiki

Appwiki is het beginpunt voor bedrijfssoftware selectie. Wij geloven dat bedrijven met online tools en software slimmer, sneller en flexibeler zijn. En dus beter hun klanten kunnen helpen en beter concurreren in de markt.

Appwiki werkt voor jou

Appwiki experts adviseren jou bij software selectie. Jouw wensen en bedrijfsprofiel bepalen de meest geschikte software. We brengen onze kennis, informatie van leveranciers en data van gebruikers samen, zodat jij eenvoudig een selectie maakt en snel software vindt die bij je past. 

En zo werkt Appwiki

We brengen in je in contact met software aanbieders en ontvangen daarvoor een vergoeding. Adviseren we dan alleen aanbieders die betalen? Nee hoor, we adviseren alleen de aanbieders waarvan we zeker weten dat ze bij jouw bedrijf passen.

Products