Email marketing is een erg effectieve manier om je doelgroep te bereiken. Door de relatief lage kosten en grote effectiviteit, is de email marketing ROI (return on investment) een van de hoogste is van alle marketing vormen, mits je het goed aanpakt natuurlijk. Deze effectiviteit komt voort uit de technologische mogelijkheden die emailmarketingsoftware biedt.
Waar je 20 jaar geleden een adresboek moest bijhouden om de gegevens van je klanten te verzamelen en vervolgens alle emailadressen moest invoeren in de adresbalk (liefst als bcc), kan dit nu allemaal veel makkelijker. Een groot deel van je email marketing inspanningen zijn namelijk te automatiseren. Email marketing automation kent vele voordelen.
Benieuwd wat er allemaal mogelijk is en welke voordelen er voor jouw bedrijf te behalen zijn? Wij hebben de belangrijkste voordelen van geautomatiseerde e-mail marketing voor je op een rij gezet.
Tijd besparen door email marketing te automatiseren
Het automatiseren van activiteiten, of dit nou om email marketing gaat of totaal iets anders, levert zo goed als altijd een tijdsbesparing op. Herhalende handelingen die je eerst zelf moest verrichten, gaan nu automatisch nadat je dit één keer ingesteld hebt.
In het geval van e-mail marketing automation kun je denken aan welkom emails voor nieuwe klanten of nieuwsbrief inschrijvers, verjaardagsmails, versturen van een bestel of verzendbevestiging, et cetera. Met mailmarketing en marketing automation kun jij jouw tijd weer in andere zaken steken.
Benieuwd met welke software jij jouw email marketing automation het beste kunt inrichten? Je kunt de verschillende leveranciers eenvoudig vergelijken via Appwiki.
Mogelijkheid tot personalisaties
Geautomatiseerde e mailmarketing biedt naast tijd besparen nog veel meer voordelen. Zo kan je bijvoorbeeld automatische personalisaties instellen. Het persoonlijk aanspreken biedt je de kans om een relatie met je doelgroep op te bouwen. Een must als je succesvol wilt zijn binnen jouw bedrijf en met online marketing.
De eenvoudigste manier om je email campagnes te personaliseren is de (voor)naam van de ontvanger te gebruiken in de aanhef. Het enige dat je hoeft te doen is een code invoeren in je email marketing tool. Deze koppelt de gegevens dan aan de in het systeem bekende gegevens. E mailmarketing en marketing gaat daarbij beter als je een koppeling legt met je CRM systeem. Hierdoor heb je namelijk alle gegevens bij de hand om op een juiste manier te personaliseren.
Vergeet niet om ook een default waarde in te vullen voor de ontvangers waarvan je niet de voornaam weet, zodat het programma niet de code toont in de mails. Vul hier bijvoorbeeld ‘lezer’ in, zodat de aanhef voor deze geadresseerden ‘Beste lezer’ wordt.
Op basis van je contactgegevens valt er nog veel meer te personaliseren. Maak bijvoorbeeld een verjaardags e-mail die naar je contacten verstuurd wordt op hun verjaardag. Dit is een kwestie van één keer instellen en je email marketing software doet de rest. Scheelt een hoop tijd ten opzichte van verjaardagskaarten schrijven he?
Personaliseren kan ook op basis van gedrag. Als je email marketing systeem geïntegreerd is met je website, kan je bijvoorbeeld op basis van acties op pagina’s gepersonaliseerde emails sturen. Het bekendste voorbeeld hiervan is een ‘verlaten winkelmand email’ waarin de ontvanger van de email eraan herinnerd wordt dat er nog items in het winkelmandje zitten die nog niet besteld zijn.
Het sturen van bijvoorbeeld een persoonlijke kortingscode kan ertoe leiden dat deze items alsnog besteld worden.
Welke personalisaties je ook toepast, let er altijd op of je de benodigde data hebt, en ook niet onbelangrijk, of deze data ook klopt. Een gepersonaliseerde email op basis van de verkeerde gegevens is namelijk slechter voor je relatie met de ontvanger dan een email zonder personalisaties.
Benieuwd met welke software jij jouw email marketing automation het beste kunt inrichten? Je kunt de verschillende leveranciers eenvoudig vergelijken via Appwiki.
Email marketing automation flows bouwen
De meeste email marketing tools bieden je de mogelijkheid om flows te bouwen. Dit moet je zien als een reeks automatische emails die je naar iemand verstuurd op basis van zijn locatie in de customer journey. Door precies te weten waar de ontvanger van de email zich in de klantreis bevindt, kan je zo nauw mogelijk aansluiten bij zijn of haar behoeftes op dat moment.
Er zijn vele e mail automation flows te bedenken. De meeste webshops hebben bijvoorbeeld een after sale email flow. Nadat een klant een bestelling heeft geplaatst, ontvangt hij of zij een bestelbevestiging per mail met hierin bijvoorbeeld de factuur. Zodra het pakket verstuurd is, krijgt de klant een track & trace code zodat hij of zij precies weet wanneer het pakket bezorgd wordt.
Na bezorging kan er eventueel een mail verstuurd worden om de ervaring van de klant te meten, door te vragen om een enquête in te vullen of een review achter te laten. Om daarna top of mind te blijven, kan je relevante informatie sturen op basis van de aankoop. Heeft je klant bijvoorbeeld suède schoenen besteld? Overweeg om een email te sturen met een link naar je blog over hoe je suède schoenen het beste kan onderhouden. Of was de aankoop een stedentrip? Stuur een jaar later een mail met als onderwerp ‘De vijf leukste steden om te bezoeken’.
Je kan ook een email flow bouwen rondom een event. Denk aan een mail met een aankondiging. Eventueel een mail met de laatste nieuwtjes. Een week voor het event een mail met een reminder naar iedereen die nog geen ticket heeft geboekt. En na afloop een aftermovie en eventueel nog een enquête naar alle aanwezigen om erachter te komen hoe zij het event hebben ervaren.
Uit hoeveel emails je flow moet bestaan en hoeveel tijd tussen de emails moet zitten, hangt volledig van de situatie af. Houd bij het opzetten van je flow altijd je doelgroep in je achterhoofd en probeer te voorspellen aan welke informatie zij op welk moment behoefte hebben.
Wil je naast je email marketing automation nog veel meer marketing activiteiten automatiseren? Vergelijk dan de verschillende marketijng automation tools met elkaar en ontdek hoe jij aan de slag kunt met lead scoring, lead nurturing en sales automation.
Triggered email
De meeste email marketing flows maken gebruik van triggered emails. Zoals de naam al verklapt, worden deze emails verstuurd nadat een bepaalde trigger heeft plaatsgevonden. Zo kan je iemand een welkomsmail sturen wanneer hij zich heeft geabonneerd op je nieuwsbrief.
Ook email retargeting is mogelijk door middel van een email marketing automation flow. Heeft iemand uit je contactenlijst recent je website bezocht, maar heeft dit niet tot een conversie geleid? Je kan diegene een persoonlijke mail sturen met een persoonlijke kortingscode om hem of haar alsnog over de streep te halen een aankoop te doen. Een voorbeeld hiervan is de verlaten winkelmand die we hierboven ook al hebben genoemd.
Email marketing software vergelijken
Wil jij graag aan de slag met geautomatiseerde emails, maar weet je niet welke emailmarketing software het beste bij jouw bedrijf past? We kunnen ons goed voorstellen dat je geen idee hebt waar te beginnen of simpelweg geen tijd hebt om je hier helemaal in te verdiepen. Bij Appwiki kan je daarom eenvoudig de beste email marketing software vergelijken.
Wij hebben namelijk alvast de beste email marketing tools voor je uitgeplozen en alle belangrijke eigenschappen voor je op een rijtje gezet. Ook verzamelen we reviews van gebruikers, zodat jij deze ervaringen mee kan nemen in je beslissing.
Om erachter te komen welke e mail marketing software het beste bij jouw situatie past, hebben we nog wel wat input van jou nodig. Wat namelijk een goed systeem voor het ene bedrijf kan zijn, hoeft niet per sé de beste optie voor het andere bedrijf te zijn.
Stel jezelf daarom een aantal vragen. Heb je bijvoorbeeld al een klantenbestand en zo ja, welke gegevens staan hierin? En heb je ook al een email marketing automation strategie? Van welke automatiseringen wil je gebruik maken? En ook niet onbelangrijk: wat is je budget?
Zodra jij in kaart hebt gebracht wat belangrijk is voor jouw bedrijf, is het tijd om email marketing software te vergelijken. Onze vergelijker zet overzichtelijk voor jou op een rij welke e mail marketing software het beste bij jouw bedrijf of organisatie past, gesorteerd op populariteit, prijs of reviews. Selecteer twee of meer email programma’s die jou het meest aanspreken en vergelijk deze overzichtelijk naast elkaar.
Heb je een keuze gemaakt? Probeer de door jou gekozen email marketing automation software gratis tijdens een proefperiode. Alleen zo kom je er achter of de door jou gekozen nieuwsbrief tool ook echt bij jou past.
Benieuwd met welke software jij jouw email marketing automation het beste kunt inrichten? Je kunt de verschillende leveranciers eenvoudig vergelijken via Appwiki.
